Донецький обласний краєзнавчий музей провів чергову онлайн-зустріч з циклу «Про музей за кавою» з теми «Музей говорить: як вибудувати ефективну комунікацію з аудиторією». До професійного обговорення актуальної проблеми долучилися музейні працівники й представники культурної сфери з різних регіонів України.

Захід відбувся у форматі фахової дискусії з елементами кейс-стаді. Його спікером виступила Ксенія Дворнікова – журналістка, ведуча Українського Радіо, комунікаційниця, очільниця відділу комунікацій Фундації Пилипа Орлика (2026), авторка книг «Вижити в Гостомелі: 21 історія з міста-героя» і «Художники на війні: історії про мистецтво і вибір».

У центрі уваги учасників зустрічі були питання побудови ефективної комунікації музеїв зі своїми аудиторіями, сегментації цільових груп, створення інформаційних приводів та взаємодії з медійниками. Окремо говорили про професійні компетентності музейних працівників. Адже в нинішньому інформаційному середовищі працівнику музею важливо не лише добре знати свою предметну сферу, а й розуміти базові принципи ефективної комунікації. 

Проведений захід сприятиме подальшому пошуку практичних рішень і спільного осмислення того, як сучасному музею бути почутим, зрозумілим, близьким до своєї аудиторії та викликати інтерес медіа.